 | Tổng quan: | 3053567 |
Công ty trách nhiệm hữu hạn lữ hành quốc tế Việt Nam Winner bị đề nghị phạt 30 triệu đồng
RFA, 16/02/2024
Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang vừa có kiến nghị phạt hành chính 30 triệu đồng đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn Lữ hành quốc tế Việt Nam Winner vì vi phạm quy định khi kinh doanh dịch vụ lữ hành trong vụ gần 300 khách du lịch Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc dịp Tết Nguyên đán vừa qua.
Hình chụp hôm 19/11/2021 : khu du lịch Vinpearl ở Phú Quốc - AFP
Theo thông tin mới nhất được Sở Du lịch Kiên Giang cung cấp cho báo chí, Công ty Winner có hợp đồng với công ty We Love Tour của Đài Loan để đưa khách đến Phú Quốc. Phía công ty Việt Nam đã nhận được tiền cọc là 700.000 đài tệ (khoảng 500 triệu đồng) vào ngày 18/1.
Đến ngày 24/1, Công ty Winner đã gửi 10 bảng báo giá cho 10 đoàn khách Đài Loan đến Công ty We Love Tour. Tuy nhiên, hai công ty đã không thống nhất thỏa thuận nên ngày 31/1 Công ty Winner đã đơn phương gửi thông báo dừng cung cấp dịch vụ đến Công ty We Love Tour. Tuy nhiên, Công ty We Love Tour không có phản hồi. Winner vẫn giữ tiền cọc.
Theo Sở Du lịch Kiên Giang, đoàn khách Đài Loan đến Phú Quốc vào khuya ngày 9/2 nhưng không có xe đưa đón, không có hướng dẫn viên. Công ty We Love Tour đã liên hệ với Công ty Winner nhờ phục vụ đoàn khách trên, nhưng không thanh toán. Vì vậy Winner yêu cầu mỗi khách phải thanh toán bổ sung 720 đô la.
We Love Tour đồng ý sẽ thanh toán tiền lại cho khách sau nhưng chỉ có 90 khách đồng ý làm theo thoả thuận này.
Sở Du lịch Kiên Giang cho rằng việc Winner thông báo đơn phương chấm dứt hợp đồng nhưng vẫn giữ số tiền đặt cọc, vẫn tiến hành phục vụ đoàn khách và thu phí dịch vụ đã vi phạm quy định khi kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Báo Dân Trí dẫn lời ông Hà Tuấn Minh - Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn Lữ hành quốc tế Việt Nam Winner ở Phú Quốc - cho biết công ty này sẽ khiếu nại đối với quyết định xử phạt làm ảnh hưởng đến uy tín công ty đồng thời hình ảnh du lịch Phú Quốc.
Đoàn khách Đài Loan bị bỏ rơi tại Phú Quốc đã trở về Đài Loan vào ngày 14/2.
Nguồn : RFA, 16/02/2024
********************************
Hàng trăm du khách Đài Loan mắc kẹt tại Việt Nam vì công ty du lịch đòi thêm tiền
VOA, 12/02/2024
Gần 300 du khách Đài Loan đang bị mắc kẹt tại Việt Nam suốt mấy ngày qua và các cuộc đàm phán đang được tiến hành để đảm bảo những du khách này có thể được hồi hương sớm nhất, Focus Taiwan dẫn lời các quan chức của Tổng cục Du lịch nước này cho biết hôm 12/2.
Hướng dẫn viên và trợ lý du lịch người Việt nói chuyện với du khách Đài Loan và yêu cầu thanh toán thêm. Hình ảnh riêng được cung cấp cho Focus Taiwan.
Cơ quan này cũng xác nhận các thành viên trong nhiều nhóm du khách Đài Loan trên đều đã đặt các gói du lịch với công ty "We Love Tour" có trụ sở tại Đài Bắc.
Thông tin về những rắc rối của các nhóm du khách Đài Loan bắt đầu xuất hiện vào ngày 10/2, sau khi một du khách Đài Loan lên mạng xã hội để phàn nàn về cách họ bị đối xử ở Việt Nam.
Theo thành viên của một trong những đoàn du lịch này, nhóm của họ đã rời Đài Loan vào thứ Bảy, là ngày Tết Nguyên đán, để đến đảo Phú Quốc của Việt Nam trong chuyến du lịch kéo dài 5 ngày.
Tuy nhiên, khi đến Phú Quốc, đoàn được công ty du lịch địa phương tiếp nhận là Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Quốc tế Winner của Việt Nam thông báo mỗi cá nhân sẽ phải trả thêm 720 USD để tiếp tục hành trình. Những người không thanh toán được sẽ phải tự mình tiếp tục chuyến đi hoặc quay trở lại Đài Loan.
Các thành viên khác của các nhóm du lịch Đài Loan cũng đăng trên trang Facebook của họ một tuyên bố bằng văn bản từ Winner giải thích rằng công ty đã quyết định yêu cầu họ phải thanh toán bổ sung vì đối tác Đài Loan không chuyển đủ tiền để các chuyến tham quan Việt Nam tiếp tục, vẫn theo Focus Taiwan.
Công ty của Việt Nam cho biết họ đã đón 292 du khách vào thứ Bảy từ việc hợp tác với We Love Tour.
Theo Winner, công ty Đài Loan đã hứa sẽ chuyển toàn bộ chi phí đi lại và thanh toán của đoàn Đài Loan trước khi bắt đầu chuyến tham quan tại Việt Nam, nhưng công ty Việt Nam chỉ nhận được chưa đến 10% số tiền.
Phía Việt Nam cho biết họ không thể chịu thêm tổn thất tài chính và không còn lựa chọn nào khác ngoài việc yêu cầu du khách trả thêm tiền, đồng thời nói thêm rằng sự thiếu hụt tài chính có thể khiến du khách không có chuyến bay về nước.
Winner cũng khẳng định công ty du lịch Đài Loan đã không chuyển đủ tiền cho phía Việt Nam kể từ tháng 1.
Tổng cục Du lịch Đài Loan hôm 12/2 cho biết hơn 100 trong số 292 khách du lịch trên đã trả thêm khoản tiền mà Winner yêu cầu để tiếp tục chuyến đi của họ.
Tuy nhiên, vì We Love Tour vẫn chưa thanh toán cho chuyến bay thuê bao đã đặt với Bamboo Airways của Việt Nam nên mức độ tranh chấp tài chính của công ty với các đối tác Việt Nam có thể chưa rõ ràng cho đến thứ Ba, cơ quan của Đài Loan cho biết.
Theo tìm hiểu của Tổng cục Du lịch Đài Loan, We Love Tour có tranh chấp tài chính với một số công ty lữ hành tại Việt Nam. Cơ quan này cho biết sẽ tiến hành điều tra sâu hơn để xác định xem We Love Tour có vi phạm Quy định quản lý các cơ quan du lịch hay không. Ngoài ra, họ sẽ tiếp tục làm việc với Hiệp hội Đảm bảo Chất lượng Du lịch (TQAA) để đàm phán với phía Việt Nam để đảm bảo cho các du khách Đài Loan được hồi hương an toàn.
Cuối ngày 12/2, We Love Tour đã đưa ra một thông cáo báo chí bác bỏ những tuyên bố của Winner, và cho biết hai công ty trước đó đã đi đến thỏa thuận rằng mọi khoản thanh toán sẽ được thanh toán trước ngày 26/2. Công ty Đài Loan lập luận rằng Winner đã hủy bỏ thỏa thuận và yêu cầu thanh toán đầy đủ sau khi một du khách phàn nàn về bữa ăn khi đến Việt Nam, Focus Taiwan cho biết thêm.
Công ty Đài Loan cũng kêu gọi khách du lịch "kiềm chế để không bị công ty Việt Nam bắt làm con tin về tài chính" và hứa sẽ bù đắp mọi tổn thất mà khách hàng của họ phải gánh chịu.
Đài Loan và Việt Nam đã đặt mục tiêu thu hút 2 triệu khách du lịch giữa hai nước trong năm 2024, theo một thỏa thuận được ký vào tháng 11/2023, theo Tổng cục Du lịch Đài Loan.
Nguồn : VOA, 12/02/2024
Khoảng 7 giờ tối, phố Bùi Viện ở thành phố Hồ Chí Minh lên đèn, nhiều quán bar bắt đầu mở nhạc hết công suất để thu hút du khách nước ngoài đến khám phá khu phố "Tây" về đêm. Khách du lịch nước ngoài đã trở lại Việt Nam đông hơn nhưng vẫn chưa được như trước đại dịch Covid-19. Tương tự, ở trung tâm thủ đô Hà Nội, có thể thấy du khách trở lại đông hơn, len lỏi theo dòng xe tấp nập trong những khu phố cổ.
Một công trình cổ được trùng tu trên phố Hàng Bài, Hà Nội, Việt Nam. © RFI / Tiếng Việt
Thêm nhiều thị trường khách mới
Năm 2023, Việt Nam đã đón hơn 12,6 triệu lượt khách quốc tế, đạt mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, con số này mới chỉ tương đương với khoảng 69% so với năm 2019. Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ, Nhật Bản là những thị trường gửi khách đến Việt Nam lớn nhất. Nhưng ngày càng có thêm nhiều khách đến từ những quốc gia mới, theo quan sát chị Kim Ngân, chủ cửa hàng Gourmet Gift phố Hàng Đào, Hà Nội :
"Lượng khách đến Việt Nam thay đổi khá nhiều về quốc tịch so với ngày trước. Trước dịch Covid-19, khoảng 70% khách đến Việt Nam là khách Châu Âu. Hiện giờ, Việt Nam đang là điểm đến, nhờ vào việc chính phủ, cũng như Tổng cục Du lịch đưa ra rất nhiều ưu đãi "kích cầu" về du lịch. Ví dụ đối với khách Ấn Độ, có những chuyến bay thẳng, được miễn thị thực. Hoặc đối với khách trong khu vực Đông Nam Á, họ được hưởng lợi từ những chuyến bay giá rẻ hơn.
Do đó, về quốc tịch, có thể thấy hiện giờ rất đa dạng. Khách Châu Phi cũng có rất nhiều, rồi Châu Âu, Châu Á, kể cả những đất nước rất xa xôi mà ngày xưa mình không bao giờ nghĩ họ sẽ đến Việt Nam, như Israel hoặc những nước ở vùng Bắc Âu như Đan Mạch, Phần Lan… mà trước đây gần như là không có. Nói chung bây giờ khách Ấn Độ rất nhiều, khách Philippines, Singapore, khách Trung Quốc thì ở đâu cũng có, khách Mông Cổ cũng rất nhiều".
Phố "Tây" Bùi Viện, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, tháng 12/2023. © RFI / Tiếng Việt
Theo trang web Skift ngày 18/12, Việt Nam là điểm đến được người Ấn Độ tìm kiếm nhiều nhất trên Google trong năm 2023 (tiếp theo là Goa, Bali, Sri Lanka, Thái Lan...). Đối với nhiều người Ấn Độ, Việt Nam vẫn là một điểm chưa được khám phá trong khi chi phí du lịch Việt Nam thấp hơn từ 10-15% so với nhiều nước Đông Nam Á khác. Điểm này đặc biệt hấp dẫn giới trẻ Ấn Độ từ 25-35 tuổi vì cùng với ngân sách như vậy, họ nhận được dịch vụ tốt hơn ở Việt Nam. Rất nhiều bloggeur Ấn Độ quảng bá cho du lịch Việt Nam là điểm đến thân thiện với chi phí phải chăng. Du khách cao tuổi Ấn Độ thì bị thu hút bởi các di tích lịch sử, đền chùa ở Việt Nam.
Đây là một trong những thành công của hàng loạt biện pháp cải cách đối với ngành du lịch trong năm 2023, từ thúc đẩy quảng bá du lịch Việt Nam ở nước ngoài đến các thỏa thuận về du lịch với các tổ chức du lịch quốc tế tại một số thị trường trọng điểm và đặc biệt là chính sách thị thực mới, thị thực điện tử, linh hoạt hơn, kéo dài thời gian lưu trú cho công dân một số nước mà Việt Nam đơn phương miễn thị thực để thu hút thêm nhiều du khách.
Cần đa dạng hóa dịch vụ và sản phẩm du lịch
Trên nhiều trang Facebook cộng đồng Pháp ngữ trao đổi về du lịch Việt Nam, rất nhiều người rất ấn tượng về phong cảnh đa dạng của Việt Nam. Các tỉnh miền núi phía bắc thu hút sự chú ý đặc biệt của khách phương Tây vì có sở thích khám phá, đi bộ đường dài (trekking). Các chuyến "phượt" bằng xe máy cũng thu hút du khách trẻ nước ngoài, đặc biệt là nhờ hệ thống đường xá ngày càng được mở rộng, thuận tiện hơn.
Đến Hà Giang, du khách không ngừng đi hết từ trầm trồ này sang trầm trồ khác, từ cảnh quan hùng vĩ đến những ruộng lúa bậc thang trổ vàng tháng 09, tháng 10 hàng năm hoặc đặc sản thịt lợn khô gác bếp, cũng như những đặc trưng văn hóa của mỗi dân tộc ở "Miền đá nở hoa". Ví dụ thôn Nặm Đăm nổi tiếng là "làng homestay" với những ngôi nhà trình tường độc đáo, theo giải thích của một chủ homestay hoạt động từ năm 2018 :
"Ban đầu chính quyền vận động làm. Lúc đó có ba nhà làm mô hình trước. Sau 3, 4 năm, dần dần chính quyền cho phát triển lên thành một làng. Giờ cả làng làm du lịch, khách cũng đông. Lúc đầu mình tự bỏ tiền ra hết, làm xong, đạt được tiêu chuẩn đón khách thì Nhà nước cho 60 triệu để trả nợ, chứ không hỗ trợ ngay lúc đầu.
Về cách làm nhà, mình có một cái khuôn giống kiểu đóng gạch, nhưng khuôn này bằng gỗ, to và dài hơn 1 mét, rộng 40-50 cm. Mình cứ lấy đất ở xung quanh, đào xuống sâu tới chỗ có đất vàng, dạng đất sét, sau đó băm cho nhỏ, rồi mang về đổ vào khuôn. Tiếp theo lấy chày giã như giã gạo cho chặt, được một vòng lại tháo ra, rồi giã tiếp, không cần nước. Chỉ nguyên đất, không trộn một cái gì khác, không trộn nước, không bê tông. Đất này càng để lâu càng bền. Nếu không bị nước ngập thì có thể giữ được hơn 100 năm. Kiểu nhà này ấm về mùa đông, mát về mùa hè".
Quang cảnh vùng núi Lào Cai, miền bắc Việt Nam. © RFI / Tiếng Việt
Trở lại Hà Nội, du khách nước ngoài quay lại đã giúp hồi sinh hàng quán, cửa hàng quà tặng ở trung tâm thành phố sau khi phải đóng cửa suốt thời gian dịch Covid-19. Đặc sản của Việt Nam (cà phê, tiêu, hạt macca, hạt điều…) được đóng gói bắt mắt hơn, chất lượng bảo đảm hơn. Chị Kim Ngân, chủ cửa hàng Gourmet Gift, giải thích tại sao cà phê nằm trong "check list" làm quà của khách du lịch :
"Lý do là Việt Nam là nước xuất khẩu cà phê thứ hai thế giới, sau Brazil, nhưng là nước số 1 về cà phê robusta. Đối với sản phẩm cà phê, ở Việt Nam có khoảng 15 loại khác nhau. Ngoài cà phê Việt Nam và cà phê chồn ra, còn có nhiều loại khác như cà phê sôcôla, bởi vì Việt Nam cũng rất nổi tiếng về cacao. Tiếp theo là một số loại cà phê có phong cách giống cà phê của Ý, cà phê arabica hoặc cà phê mật ong có hậu vị ngon hơn.
Ở Việt Nam, một trong những sản phẩm cà phê được khách du lịch nước ngoài ưa chuộng nhất, có hai dòng : cà phê chồn và cà phê truyền thống. Cà phê chồn ngày trước có giá rất đắt. Nhưng đến hiện tại, khi cà phê chồn được biết nhiều hơn trên thế giới và người ta muốn giá thành của cà phê chồn hợp lý hơn, thì ở Việt Nam, người ta nuôi chồn trong trang trại và cho con chồn ăn cà phê, nên sản lượng sẽ nhiều hơn và đồng thời là giá thành sẽ thấp hơn. Nên hiện giờ, cà phê chồn nuôi chỉ rơi vào khoảng 2 triệu/kg, còn cà phê chồn tự nhiên vẫn giữ giá khoảng 25 triệu đồng/kg.
Loại cà phê thứ hai là cà phê truyền thống của Việt Nam. Mỗi cửa hàng có một công thức trộn riêng bởi vì đó là loại cà phê phối trộn. Có nghĩa là cùng là cà phê Việt Nam, mỗi cửa hàng sẽ có một đặc trưng và có một công thức riêng".
Biến ngành công nghiệp không khói thêm "xanh" hơn
Dù hoạt động du lịch đang dần được khôi phục nhưng nhìn chung, ngành du lịch Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế. Tại Hội nghị phát triển du lịch Việt Nam ngày 15/11, thủ tướng Phạm Minh Chính nhắc đến tình trạng "mạnh ai nấy làm" thiếu liên kết chặt chẽ giữa các ngành, sản phẩm du lịch thiếu sáng tạo, đặc sắc, thường bị sao chép, chắp vá giữa các địa phương hay doanh nghiệp, thiếu sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch được tổ chức chuyên nghiệp…
Nhiều thành phố, đặc biệt là Hà Nội, đã tập trung nâng cao giá trị kiến trúc, văn hóa địa phương khi cho trùng tu những công trình kiến trúc cổ và thời Pháp thuộc, tạo điểm nhấn bất ngờ. Nhiều tour du lịch đêm cũng được tổ chức (tour Hoàng Thành Thăng Long, di tích Hỏa Lò...). Đến năm 2025, các thành phố lớn sẽ phấn đấu có ít nhất một mô hình phát triển sản phẩm du lịch đêm. Điều đáng tiếc là văn hóa bảo tàng vẫn chưa được phát triển ở Việt Nam trong khi hầu hết các tòa nhà bảo tàng đều là những công trình kiến trúc có giá trị cao. Một số bảo tàng, như bảo tàng Mỹ Thuật thành phố Hồ Chí Minh, thiếu chuyên nghiệp trong cách tổ chức, sơ sài, không nâng được giá trị của các tác phẩm được trưng bày.
Việc bảo vệ môi trường cũng là một vấn đề được du khách nước ngoài đề cao và đòi hỏi ngành du lịch Việt Nam thích ứng. Trang web Vietnamplus ngày 19/10/2023 trích dẫn một nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, thuộc Tổng cục Du lịch, theo đó 76% du khách quốc tế sẵn sàng giảm rác thải trong thời gian đi nghỉ ; 62% sẵn sàng tiêu dùng sản phẩm địa phương ; 45% sẵn sàng sử dụng các phương tiện giao thông ít tác động đến môi trường… Xu thế này ngày càng được các nhà kinh doanh sản phẩm du lịch áp dụng để thuyết phục khách hàng, như giải thích của chị Kim Ngân :
"Trước đây, ở Việt Nam thì cà phê được đựng vào túi ni lông. Nhưng giờ có thể nhìn thấy là tất cả sản phẩm, đồ trang trí trong cửa hàng đều là những sản phẩm thân thiện với môi trường, làm từ mây tre đan. Ngay bản thân túi đóng gói này cũng có thể phân hủy được và làm từ giấy carton, chứ không làm từ bao bì ni lông. Hiện giờ Việt Nam cũng rất theo kịp thời đại. Mình có một số loại cà phê bảo vệ môi trường, ví dụ cà phê phin giấy, giấy đó sẽ dùng một lần, sau đó vất đi và cũng là sản phẩm tự phân hủy".
444444444444444444444444
Đặc sản của Việt Nam được bán trong cửa hàng quà tặng Gourmet Gift ở phố Hàng Đào, Hà Nội. © RFI / Tiếng Việt
Nâng cao trình độ chuyên môn của người làm du lịch
Ngành du lịch đặt mục tiêu đón 17-18 triệu lượt khách quốc tế năm 2024, tăng thêm 5-6 triệu khách so với năm 2023. Để thu hút thêm du khách, bộ trưởng Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch đề xuất chính phủ miễn thị thực ngắn hạn cho khách từ thị trường lớn, tiềm năng như Trung Quốc, Ấn Độ, mở rộng diện miễn thị thực đơn phương cho khách từ các nước có trình độ phát triển cao hơn Việt Nam, chi tiêu nhiều như Úc, Canada, Mỹ, các nước còn lại trong Liên Hiệp Châu Âu - đây cũng là kiến nghị của Phòng Thương Mại Châu Âu. Ngoài ra, cấp thị thực từ 3-5 năm cũng được đề nghị thí điểm để thu hút khách phân khúc cao cấp hoặc đã nghỉ hưu.
Nhưng để phục vụ được lượng khách như vậy, ngành du lịch Việt Nam cần cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, hiện "thiếu trình độ chuyên môn, thiếu tay nghề đạt tiêu chuẩn quốc tế", theo nhận định của phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Quốc Gia Nguyễn Lê Phúc, được trang web Lao Động trích dẫn ngày 22/12. So với các nước trong khu vực, lao động du lịch Việt Nam còn hạn chế về kỹ năng mềm, khả năng ngoại ngữ, kinh nghiệm, năng suất lao động và tính chuyên nghiệp. Trong khi đó, việc đào tạo chỉ tập trung một số ngành nghề, dẫn đến phát triển thiếu bền vững.
Ngành du lịch Việt Nam, cũng như thế giới, vẫn chưa hồi phục hoàn toàn sau những năm bị hạn chế vì đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, với tinh thần điều chỉnh thiếu sót, cũng như những tham vọng và kế hoạch liên tục được đưa ra, có thể kỳ vọng du lịch Việt Nam bứt phá trong năm 2024. Đây cũng là mong mỏi của những người làm trong ngành du lịch như chị Kim Ngân : "Hy vọng là những chính sách kích cầu du lịch như này thì năm tới (2024), Việt Nam sẽ là một điểm tới bùng nổ bởi vì Việt Nam có quá nhiều thứ để xem. Thế nên hy vọng là sẽ ổn !".
Thu Hằng
Nguồn : RFI, 01/01/2024
Việt Nam muốn tái cơ cấu ngành du lịch, trong đó chú trọng thị trường có khả năng chỉ trả cao. Một trong các nút thắt đầu tiên được tháo gỡ là chính sách nới lỏng thị thực có hiệu lực từ ngày 15/08/2023 được kỳ vọng sẽ giúp thu hút nhiều khách quốc tế hơn, trong khi tháng Bẩy đã là tháng kỷ lục đón hơn 1 triệu khách kể từ sau dịch Covid-19.
Ruộng bậc thang ở Mù Căng Chải, tỉnh Yên Bái, Việt Nam © pxhere.com
Nếu nhìn vào thống kê số lượng và thành phần khách nước ngoài đến Việt Nam trong tháng 07, được trang Vietnamnet trích dẫn ngày 31/07, khách Châu Âu đứng đầu trong số các Châu lục, tăng 27% so với tháng 06. Các thị trường đóng góp chính là Anh, Pháp, Đức, tiếp theo phải kể đến Na Uy, Bỉ, Đan Mạch, Hà Lan, Tây Ban Nha, Hoa Kỳ, Nga… Chính sách nới lỏng thị thực được kỳ vọng sẽ mở đường cho rất nhiều luồng khách mới, đặc biệt là khách tự đi, gia đình, nhỏ lẻ.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình, được trang Vietnamnet trích dẫn ngày 11/07, không phủ nhận là chính sách trên có thể tạo điều kiện dễ dàng hơn cho khách quốc tế đến Việt Nam nhưng cái khó là làm thể nào để khách ở dài ngày hơn, chi tiêu nhiều hơn. Theo ông, "nếu khách đến mà họ không thích thú, không chi nhiều tiên hơn, không ở dài ngày hơn thì việc thu hút về số lượng cũng không còn nhiều ý nghĩa".
Hiện tại, du lịch Việt Nam đã phải đối mặt với thách thức lớn nhất là chi phí cao hơn so với một số thị trường trong khu vực, như Thái Lan, Lào, Cam Bốt… Vẫn theo trang Vietnamnet, "du lịch Việt Nam vẫn nghĩ ngắn, muốn thu tiền ngay lập tức, đưa ra mức giá thu đủ nên thường cao", thêm vào đó là sự thiếu gắn kết giữa các ngành nghề nên thường đẩy giá chi phí (vận chuyển, nhà hàng…) dẫn đến "kết cục vẫn bị mang tiếng là đắt".
Ngoài thách thức về cơ cấu, cách làm du lịch, Việt Nam cũng cần xem lại việc bảo tồn di sản, thiên nhiên, có đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, tạo được những chương trình khám phá đa dạng cho du khách, có như vậy mới hy vọng "trở thành thị trường du lịch sang trọng, đón được những vị khách chi trả cao và ở dài ngày".
Trả lời RFI tiếng Việt, giáo sư địa lý Jean-Yves Puyo, của Đại học Pau et des Pays de l'Adour (UPPA), tham gia giảng dạy chuyên ngành "Địa lý và Du lịch" ở Việt Nam trong nhiều năm, nhận định một số điểm về du lịch Việt Nam.
Giáo sự Jean-Yves Puyo, Đại học Pau et des pays de l'Adour (UPPA). © RFI / Puyo
Jean-Yves Puyo : Tôi là nhà địa lý. Trong 10 năm, tôi là đồng phụ trách bộ môn "Địa lý và Du lịch" thuộc Tổ chức Đại học Pháp ngữ (Agence universitaire de la Francophonie, AUF), lúc đó gọi là Văn phòng Châu Á-Thái Bình Dương, còn hiện giờ Vùng Châu Á-Thái Bình Dương. Đồng phụ trách với tôi lúc đó là bà Võ Sáng Xuân Lan, hiện làm trưởng Khoa Ngôn ngữ, Du lịch và Văn hóa Đại học Thái Bình Dương.
Nhờ hoạt động này, tôi đối mặt với những câu hỏi lớn, những vấn đề lớn của ngành du lịch Việt Nam. Vấn đề đặt ra lúc đó là đào tạo sinh viên trẻ trong lĩnh vực này. Song song với hoạt động giảng dạy là hoạt động nghiên cứu nhằm tìm cách mang lại những hướng suy nghi khác nhau để thử dung hòa du lịch với những nhu cầu của các cộng đồng ở địa phương. Làm thế nào để du lịch cũng có thể giúp chống nghèo đói ? Trong khuôn khổ đó, chúng tôi đã tổ chức ba hội thảo quốc tế lớn từ năm 2008 đến 2011 và hiện vẫn có thể tìm thấy thông tin trên internet.
Trong khuôn khổ chương trình "Địa lý và Du lịch", rất nhiều lần chúng tôi đã tập trung các nhà hoạt động trong ngành du lịch, kể cả từ các đô thị lớn là thành phố Hồ Chí Minh, cũng như những người Pháp, Châu Âu phụ trách quản lý các tập đoàn lớn để hỏi về những nhu cầu của họ. Nhu cầu chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo du lịch là các nhà quản lý. Có nghĩa là những sinh viên ở trình độ cao học, chứ không phải là những hướng dẫn viên có trình độ ngoại ngữ, như tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha hay tiếng Pháp. Có thể thấy các tập đoàn khách sạn, dù lớn hay nhỏ, thiếu và thực sự cần tuyển dụng thanh niên Việt Nam ở cấp quản lý.
Xuất phát từ những nhu cầu trên, bà Võ Sáng Xuân Lan, đồng nghiệp của tôi, đã đào tạo hai nhà quản lý trẻ ở Đại học Văn Lang. Lúc đó, Tổ chức Đại học Pháp ngữ có nhiều chương trình học bổng đào tạo, hai sinh viên này đã được cấp học bổng sang Pháp học thạc sĩ chuyên ngành "Khách sạn và Quản lý", một người học ở Angers, một người ở Perpignan.
Nhu cầu về quản lý vẫn còn rất rõ cho đến những năm 2016-2017. Tôi biết là Việt Nam đã rất cố gắng về ngành đạo tạo này nhưng hiện giờ, trừ phi tôi nhầm lẫn, vẫn còn phải được phát triển.
Jean-Yves Puyo : Nguyên nhân có thể là do một phần hình ảnh mà Việt Nam mang lại cho hoạt động du lịch. Chúng ta biết là đa số các công ty lữ hành đề xuất "đi xuyên Việt" trong vòng 15 ngày, từ vịnh Hạ Long, Hà Nội, Huế, đến thành phố Hồ Chí Minh hay Bến Tre, đồng bằng sông Cửu Long chẳng hạn. Du khách mua "tour" kiểu này có cảm giác là họ đã đi hết Việt Nam trong 15 ngày. Dĩ nhiên là không phải như vậy ! Thế nên, tôi cho rằng khó khăn lớn nhất là khiến một người đã theo tour theo kiểu này quay trở lại. Thực vậy, chỉ trong 15 ngày, có rất nhiều địa điểm du lịch họ không đến, chẳng hạn họ không đi Đà Lạt hoặc không đến Phan Thiết hay Nha Trang…
Cho nên, phải thay đổi một chút cách nghĩ là họ có thể đi hết Việt Nam chỉ trong vài ngày. Phải nghĩ cách làm thế nào nâng giá trị những khu vực khác ? Làm thế nào để đề xuất nhiều chương trình du lịch dài hơn, ví dụ 15 ngày ở miền bắc, 15 ngày ở miền trung, 15 ngày ở miền nam, để sau chuyến đi đầu tiên, du khách muốn trở lại. Tôi nghĩ đến đồng hương Pháp của mình, những người luôn hào hứng được quay lại Việt Nam. Nhưng phải kích thích được mong muốn trở lại khám phá những địa danh khác.
Vì thế, có lẽ phải nghĩ đến các chương trình du lịch, không đề xuất "trọn gói" từ Bắc xuống Nam chỉ trong 15 ngày nữa vì điều đó khiến một du khách không đọc, hoặc không quan tâm, có cảm tưởng là họ đã xem được tất cả. Họ nghĩ là đã xong Việt Nam và giờ chuyển sang nước khác.
Jean-Yves Puyo : Có. Đối với tôi, việc này hoàn toàn hiển nhiên. Đây là điểm cần rất nhiều thời gian để phân tích. Du khách đến Việt Nam là để tìm kiếm điều gì đó khác lạ, ví dụ một du khách Pháp có thể tìm thấy bãi biển đẹp gần nơi họ ở hơn rất nhiều là đến tận Việt Nam. Khi họ đến thành phố Hồ Chí Minh, họ không đến để nhìn thấy Bangkok mà họ đến vì một thành phố của Việt Nam.
Thế mà hiện giờ, chúng ta thấy gì ở những trung tâm lịch sử ? Dù là ở thành phố Hồ Chí Minh hay ở Hà Nội, một số di tích ít nhiều được coi là di sản, phải thú nhận rằng chúng đã bị phá. Người ta chỉ giữ lại những địa danh biểu tượng nhất. Dĩ nhiên, ở thành phố Hồ Chí Minh, tôi nghĩ là sẽ không bao giờ người ta phá Nhà thờ lớn hay Bưu điện, người ta cũng sẽ không bao giờ phá khách sạn Majestic hoặc khách sạn Continental. Nhưng cũng ngay trong quận 1 trung tâm lịch sử này, những người biết đến lịch sử thành phố chỉ cần đi dạo một vòng cũng có thể lập được danh sách những tòa nhà có ý nghĩa quá khứ hoặc đại diện cho di sản văn hóa, di sản kiến trúc, đã bị phá. Và thay vào đó là gì ? Thay vào đó là những tòa nhà chọc trời. Đối với một du khách muốn khám phá góc di sản và lịch sử thì họ không muốn ngắm những tòa nhà mới đó.
Vì thế tôi cho rằng sức hấp dẫn đã giảm rõ rệt. Nếu theo cách nhìn bi kịch của tôi, những gì đã bị phá thì biến mất vĩnh viễn, không thể lấy lại. Đối với tôi, những dự án hiện đại hóa các khu trung tâm thành phố này đã phá hủy một di sản kế thừa có giá trị di sản cao. Đây thực sự là một điểm tiêu cực. Và phải nhắc lại rằng du khách không đến Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh để như lại nhìn thấy Bangkok với những tòa nhà chọc trời.
Jean-Yves Puyo : Các thành phố lớn có thiếu địa điểm giải trí không, nhất là ở Hà Nội ? Thực sự tôi nghĩ là không, bởi vì du khách quan tâm đến hoạt động về đêm chẳng hạn, họ sẽ không đến Việt Nam mà đến Ibiza ví dụ thế, hoặc phải đến một số địa điểm rất nổi tiếng để vui chơi suốt đêm hoặc đến các sàn nhẩy… Liệu Việt Nam có lợi thực sự khi thử lá bài này không ? Thật lòng mà nói, tôi không nghĩ vậy, bởi vì để cạnh tranh được với những địa điểm du lịch đã rất nổi tiếng về giải trí, thì sẽ vô cùng khó cho Việt Nam. Và liệu họ có muốn điều này không ? Tôi cũng nghĩ là không.
Nếu tôi ở vị trí đó, tôi sẽ nghĩ tổng quát hơn, ví dụ về việc làm thế nào để phát triển dòng du khách nước ngoài đến Việt Nam ? Tôi sẽ tập trung hơn vào các hạng mục di sản, văn hóa, môi trường và vẻ đẹp thiên nhiên. Và ở điểm này, có rất nhiều việc phải làm và theo tôi, nhiều việc hiện vẫn ít được phát triển. Tôi lấy ví dụ một đồng nghiệp của tôi, rất thích đi bộ dã ngoại và vừa đi du lịch Việt Nam về. Đáng tiếc là ông ấy có chút thất vọng về việc thiếu chương trình đi bộ dã ngoại và cũng hơi thất vọng về chuyến du lịch ở Việt Nam.
RFI : RFI tiếng Việt xin trân thành cảm giáo sư địa lý Jean-Yves Puyo, Đại học Pau et des Pays de l’Adour.
Thu Hằng
Nguồn : RFI, 07/08/2023
Truyền thông Việt Nam loan tin ở nhiều địa phương, người nghèo và cư dân địa phương ở Việt Nam vẫn còn bị ‘hạn chế’ các cơ hội trong mùa du lịch, chẳng hạn thiếu bãi tắm, khó tiếp cận các lối ra biển, khu cảnh quan thiên nhiên ngay ở ‘quê nhà’. Lý do vì bị các đơn vị kinh doanh du lịch, hay các dự án như resorts, sân golf, bãi tắm, kinh doanh du lịch cao cấp tư nhân v.v… chặn các lối ra biển bằng các rào cản thu phí. Ngoài ra nhiều cư dân địa phương, những người có thu nhập thấp chưa được thụ hưởng thích đáng từ các dự án, quy hoạch du lịch về mặt công ăn, việc làm.
Khách du lịch đi xe xích lô ở khu phố cổ tại Hà Nội hôm 11/4/2023 - AFP
Chuyên gia về du lịch học, Tiến sĩ Nguyễn Đỗ Long, nguyên giảng viên Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, ĐHQGHN, từ Toulouse, Pháp nêu quan điểm riêng hôm 26/7/2023 với Đài Á Châu Tự Do rằng chính quyền và ngành du lịch Việt Nam cần sớm tham khảo kinh nghiệm quốc tế để điều chỉnh lại và tái cân đối chính sách nhằm đạt được một sự phát triển hợp lý, cân bằng, tốt hơn về mặt xã hội và đồng thời phù hợp hơn về mặt bản sắc.
"Những nước đang phát triển đều gặp những vấn đề như thế này cả. Phải nói rằng phát triển du lịch hiện nay có hai hướng. Hiện nay chúng ta (Việt Nam) phát triển rất nhiều du lịch cao cấp, có rất nhiều cơ sở cao cấp để đón khách du lịch cao cấp. Đây cũng là một chiến lược cũng không thể hạn chế, nhưng bên cạnh đó, chúng ta không thể quên một đối tượng rất quan trọng" - Tiến sĩ Nguyễn Đỗ Long trình bày.
"Họ chính là người dân và họ chính là chủ sở hữu của môi sinh đó, thế thì họ phải có được lợi ích ở trong đó. Cho nên tôi muốn nói là cần phải phát triển du lịch cho tầng lớp trung lưu mà đưa vào địa phương, do người dân làm trực tiếp, song song với du lịch cao cấp, như loại hình du lịch resorts. Cùng với như thế, chính quyền cần phải xác định lại những tiêu chí của địa phương cho việc quy hoạch phát triển du lịch. Tôi lấy ví dụ như là ở Nice hay Monaco chẳng hạn, đấy cũng là những đơn vị du lịch cao cấp san sát những bãi biển, bờ biển. Và thậm chí có thể nói là ở bên đại lộ La Croisette, là đại lộ nổi tiếng nhất ở bên bờ biển Cannes, gần như chúng ta thấy rằng các bãi biển tư nhân đã bị chiếm dụng rất lớn bởi các chủ khách sạn, nhưng bên cạnh đó chính quyền địa phương vẫn yêu cầu phải có những bãi biển mà cấm, không được động đến, và phải của người dân sở hữu.
Đồng thời, người ta lại khuyến khích những đơn vị tư nhân, rằng họ không được chiếm hữu những bãi biển đã có sẵn, đấy là tài sản của công cộng, mà nếu anh muốn chiếm hữu bãi biển riêng tư để xây dựng, anh tự đi khai phá và san lấp, tất nhiên phải đảm bảo yếu tố về mặt quy hoạch, về mặt môi trường. Tôi nghĩ là đồng thời ở đây, chúng ta cần phải có chính sách ở cả hai phía, một là quy hoạch và hai là phát triển loại hình du lịch gắn kết với cộng đồng địa phương. Và loại hình du lịch này là bền vững, chính là yếu tố khiến người ta quay trở lại và chính là yếu tố hài hòa các lợi ích".
Khách du lịch ở Hội An hôm 24/6/2023. AFP
Nhân dịp này, chuyên gia về du lịch học từ Pháp cũng đề cập một vấn đề mà công luận Việt Nam và giới quan sát đề cập lâu nay như một quan ngại. Đó là đang xuất hiện những xu thế ‘sao chép’ các công trình kiến trúc, cảnh quan bài trí, theo phong cách ‘giống’ nước ngoài, chẳng hạn như công trình và dịch vụ du lịch phổ biến ở các nước Tây phương, từ Pháp, Ý, tới Hà Lan v.v…, mà có chiều hướng dường như có thể đã ‘xem nhẹ’ phần nào yếu tố căn cước văn hóa, bản sắc dân tộc, đặc trưng quốc gia hay bản địa. Ông Nguyễn Đỗ Long nói thêm với Đài Á Châu Tự Do :
"Thực sự xu thế của thế giới hiện nay đi tới vấn đề mang tính bản địa, sự tìm hiểu một không gian mới với những giá trị cảnh quan đặc trưng, giá trị cảnh quan ở đây chúng ta phải nói tới giá trị cảnh quan tự nhiên và nhân văn. Tự nhiên là gì ? Ví dụ như đồi núi, sông, biển v.v… Nhưng giá trị nhân văn cũng vô cùng quan trọng. Đó là những giá trị về kiến trúc, về tập tục, về ẩm thực, về văn hóa, về trang phục v.v…, tất cả những cái đó là những yếu tố hết sức hấp dẫn và bây giờ trở thành một xu thế.
Tôi lấy ví dụ, tại sao Châu Âu trở thành một điểm đến trên thế giới về hấp dẫn ? Bởi vì người ta vào tới Châu Âu, người ta không chỉ tham quan Pháp, mà sang Ý là người ta đã thấy nét đặc trưng riêng rồi. Một nước Bỉ nhỏ bé cạnh Pháp thôi, nhưng sang tới đó, người ta lại có những nét đặc trưng riêng. Những nét đặc trưng đó là những yếu tố tạo nên dấu ấn và thu hút người ta quay trở lại".
Liên hệ với xu thế đang diễn ra ở Việt Nam, phân tích điểm mạnh yếu và đề cập giải pháp, ông Nguyễn Đỗ Long nói :
"Việt Nam của chúng ta hiện nay đang đi theo hai xu thế. Một xu thế mang tính ngắn hạn, đấy là người ta phục vụ cho đối tượng khách du lịch mà để thu lại lợi nhuận ngay, để hoàn vốn lại ngay. Thế thì người ta xây dựng những công trình xây dựng mang tính gọi là ‘bắt chước’, cái đó có thể giải quyết được vấn đề mang tính ngắn hạn. Đó là thu hút được một lượng khách du lịch trong nước mà tò mò. Nhưng khách du lịch quốc tế, tôi có thể khẳng định, không một ai đến Việt Nam để xem tháp Campanile như kiểu ở Venice, hay là người ta muốn đến xem một Venice thu nhỏ v.v…, điều ấy là không bao giờ !
Như thế, để phát triển một nền du lịch mang tính đặc thù, việc này gắn với yếu tố đào tạo về nhân lực du lịch rất quan trọng. Hiện nay nói đến nhân lực trong du lịch, người ta mới nói đến nhân tố ‘đón tiếp’ thôi, không hẳn như thế. Nhân sự trong du lịch mang yếu tố ‘đón tiếp’, ở Việt Nam chúng ta đào tạo tốt. Chỉ có hai khía cạnh là các nhà nghiên cứu các định hướng phát triển du lịch và thứ hai là những nhân sự lao động gián tiếp trong ngành du lịch là có vấn đề. Nhân sự lao động gián tiếp trong ngành du lịch chưa ý thức, họ còn ‘chặt chém’, họ còn có thái độ này kia".
Theo ông Nguyễn Đỗ Long, việc đào tạo trong ngành du lịch để có được những nhân sự cao cấp trong ngành du lịch mà có thể định hướng, đưa ra những sản phẩm du lịch mang tính đặc thù là vô cùng quan trọng, và ông đưa ra thí dụ phân tích thêm :
"Ở Việt Nam, tính gắn kết chưa cao, chúng ta mới có thể đến một khu ‘homestay’, tắm bể bơi, nhưng chúng ta không biết được khách du lịch nước ngoài đến nơi có thể rất thích một sản phẩm… ví dụ, xuống một cánh đồng thực sự để người ta trồng lúa nước. Được nghe giải thích, và người ta xắn quần, người ta xuống trồng lúa nước, tôi lấy đấy là một ví dụ.
Người ta được giới thiệu về cái đơm, cái đó mà chúng ta đi đánh, bắt cá, nhưng người ta được làm thử một lần, tôi lấy thêm một ví dụ như thế. Rồi rất nhiều đặc sản chúng ta có thể làm du lịch. Thậm chí ngay cả sản phẩm ‘tắc đường’ thôi của Hà Nội, chúng ta cũng có thể làm thành một sản phẩm du lịch.
Chúng ta có thể cho khách ăn sáng và uống cà phê một tiếng vào buổi sáng và xem cảnh tắc đường vào giờ cao điểm ở Hà Nội như thế nào, chúng ta có thể ‘kéo’ họ theo từng giờ một, và có thể kéo dài từng đêm, và từ đấy, chúng ta có thể lưu lại cho khách những ấn tượng. Việt Nam chúng ta có 54 dân tộc, với các địa hình vô cùng phong phú, thì điều ấy đương nhiên với chúng ta phải là những ưu điểm".
Nguồn : RFA, 26/07/2023
Đảng cộng sản lấy tuyên truyền dối trá là chiến lược mang tính sống còn của Đảng. Nó là bản chất của Đảng này từ khi mới thành lập và tồn tại cho đến khi nào Đảng này gục chết. Thời kỳ bưng bít thông tin, Đảng cộng sản Việt Nam gọi các nước dân chủ là "tư bản giãy chết", và tự nhận họ là "ưu việt", là "đạo đức sáng ngời", còn tư bản thì chỉ có bóc lột. Tuy nhiên, thực tế thì quan chức cộng sản luôn cố vơ vét để đưa con sang các nước "tư bản giãy chết" du học và thậm chí mua nhà, mua quốc tịch cho con.
Ông Phạm Minh Chính phát biểu kết luận Hội nghị trực tuyến toàn quốc về du lịch năm 2023 - Ảnh : VGP/Nhật Bắc
Vì sao các nước tư bản dân chủ có thể tạo nên xã hội văn minh, dân giàu nước mạnh, cuộc sống phồn vinh và yên bình ? Có nhiều nguyên nhân, nhưng có thể kể đến hai nguyên nhân là con người và thể chế chính trị. Con người là yếu tố quyết định vận hành bộ máy nhà nước. Thể chế chính trị nó tạo ra những định chế mà chỉ có người tài thật sự, người muốn phục vụ cho dân cho nước thực sự, mới có thể ngồi vào vị trí quản trị đất nước.
Ngày nay, khi mà người dân đã có thể ra nước ngoài để học tập, để làm việc, để du lịch. Nhờ đó, họ có cơ hội so sánh, vậy mà Đảng cộng sản vẫn tiếp tục khoác lác về những kỳ tích của Đảng. Thực tế thì những chính sách hoành tráng của Đảng cộng sản đề ra đều đi đến một kết quả duy nhất, đó là thất bại.
Năm 2006, ông Nông Đức Mạnh làm Tổng bí thư Đảng cộng sản Việt Nam, ông đặt mục tiêu đến năm 2020 Việt Nam cơ bản thành nước công nghiệp tiến bộ. Tuy nhiên, thực tế thì đến năm 2018, chính quyền cộng sản đã phải thừa nhận mục tiêu thất bại.
Với một đảng tạo ra cơ chế rối rắm, thiếu minh bạch, nhiều kẽ hở để quan chức tham nhũng. Cơ chế tuyển người ưu tiên cho dòng giống đỏ, bỏ qua người tài, đã làm nên một bộ máy nhà nước đầy rẫy những kẻ tham lam và bất tài, thì ắt họ thất bại trong hầu hết các mục tiêu phát triển đất nước. Mục tiêu có đạt được đi chăng nữa cũng chỉ là con số trên giấy, mang tính tuyên truyền, không phải là kết quả thật, như kiểu con số tăng trưởng GDP 8,02% của năm 2022 vậy.
Ngày 15/3, trang Thông tin Chính phủ đưa tin về phát biểu của ông Thủ tướng Phạm Minh Chính – rằng, "đưa Việt Nam vào nhóm 30 quốc gia hàng đầu thế giới về năng lực cạnh tranh du lịch". Một mục tiêu hoang đường, ngoài khả năng của Đảng cộng sản và của chính quyền này.
Du lịch là để thư giãn và hưởng thụ, để quẳng gánh lo, mà đến Việt Nam lại phải lo âu đủ điều thì ai muốn đến ?
Từ nhiều năm qua, du lịch Việt Nam cứ đặt mục tiêu vượt nước này, vượt nước kia, nhưng cuối cùng bị các nước trong khu vực bỏ xa. Nhiều người đổ cho là do thủ tục visa, do sản phẩm không đa dạng v.v. Tuy nhiên, cộng tác viên Thoibao.de ở Việt Nam và Thái Lan đã khảo sát, điểm quyết định sự đại bại của du lịch Việt Nam là môi trường xã hội. Đi du lịch Việt Nam bị tệ nạn chèo kéo, chặt chém, lừa khách v.v. làm cho du khách quốc tế kinh tởm. Cứ 10 người đến Việt Nam thì 8 người không quay lại. Còn Thái Lan thì hoàn toàn ngược lại. Xã hội Thái Lan bình yên, không chèo kéo, không trộm cắp, và đặc biệt là không hề có xì ke ma túy hút chính tràn lan như Việt Nam.
Theo một cây bút có tiếng cho biết, thua kém người ta về hạ tầng có thể rút ngắn, nếu biết đầu tư đúng cách, nhưng thua người ta về đạo đức xã hội thì hết cách cứu chữa. Không một du khách nào muốn đến những nơi bất an như Việt Nam để du lịch. Du lịch là để thư giãn và hưởng thụ, để quẳng gánh lo, mà đến Việt Nam lại phải lo âu đủ điều thì ai muốn đến ? Mà đạo đức xã hội xuống cấp như ở Việt Nam là do ai nặn ra ? Nếu không phải Đảng cộng sản nặn ra thì đấy là ai ?
Rõ ràng mục tiêu của ông Phạm Minh Chính là cách nói của kẻ kiêu ngạo, không biết người, không biết ta. Mà đã không biết người không biết ta thì trăm trận trăm bại. Hầu hết các mục tiêu của Đảng cộng sản đề ra cho đất nước đều thất bại. Đảng Cộng san chỉ thành công về thủ đoạn trị dân mà thôi.
Thu Phương (Tổng hợp)
Nguồn : Thoibao.de, 19/0/2023
Tham khảo :
Việt Nam muốn trở thành điểm du lịch hấp dẫn hàng đầu thế giới vào năm 2030
RFA, 06/03/2023
Chiến lược quảng bá du lịch Việt Nam năm 2030 vừa được bắt đầu với tham vọng đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn hàng đầu thế giới, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch có nhiều tiền và ở lâu.
Khách du lịch đi qua một cửa hàng bán áo dài ở Hội An (minh họa) - AFP
Theo chiến lược quảng bá này, du lịch Việt Nam đặt mục tiêu nhận 18 triệu khách du lịch quốc tế và 130 triệu khách nội địa, duy trì mức tăng trưởng ở 8 – 9 phần trăm một năm từ nay đến năm 2025. Đến năm 2030, Việt Nam hy vọng đón 35 triệu khách quốc tế với mức tăng trưởng là 13 – 15 phần trăm một năm.
Các điểm nhấn của du lịch Việt Nam sẽ tập trung vào văn hóa, ẩm thực, di tích cổ, cảnh quan, môi trường thiên nhiên và con người thân thiện.
Duc lịch Việt Nam tiếp tục được quảng bá với khẩu hiệu là "Việt Nam – vẻ đẹp bất tận". Các địa điểm du lịch được quảng bá gồm Hạ Long, Nha Trang, Phan Thiết, Phú Quốc, Đà Lạt và Sapa.
Theo chiến lược này, Việt Nam cũng sẽ duy trì và mở rộng thị trường khách du lịch truyền thống là Nga, đông bắc Á, Châu Âu, ASEAN và Bắc Mỹ.
Ngành du lịch Việt Nam được các chuyên gia đánh giá là có bước phát triển mạnh trong các năm qua. Số lượng lượt khách quốc tế đến Việt Nam đã tăng từ khoảng sáu triệu người vào năm 2012 lên 18 triệu lượt khách vào năm 2019, ngay trước khi đại dịch COVID bùng nổ.
Tuy nhiên báo chí Việt Nam thời gian qua cũng đưa ra các nhận định về khả năng cạnh tranh về du lịch của Việt Nam còn kém so với nước láng giềng Thái Lan. Lý do là là chi phí rẻ, thủ tục nhập cảnh thuận tiện, dịch vụ du lịch đa dạng, hấp dẫn ở Thái Lan.
Năm 2022, Thái Lan đón 10,5 triệu khách quốc tế, con số này ở Việt Nam là 3,6 triệu lượt. Năm 2019, Thái Lan đón gần 40 triệu du khách trong khi Việt Nam chỉ đón được 18 triệu người.
************************
Việt Nam thúc đẩy triển khai dự án Phố Việt Nam đầu tiên ở Thái Lan
RFA, 06/03/2023
Chính phủ Việt Nam đang thúc đẩy việc thành lập một khu phố của người Việt đầu tiên trên đất Thái Lan tại tỉnh Udon Thani ở vùng đông bắc Thái Lan, nơi có khoảng 60.000 người Việt đang sinh sống.
Người Thái theo Công giáo và người Việt ở Thái Lan tại một nhà thờ ở tỉnh Suphan Buri (minh họa) - AFP
Báo chí Nhà nước hồi cuối tháng trước cho biết Đại sứ Việt Nam tại Thái Lan là Phan Chí Thành đã tới thị sát việc triển khai dự án Phố Việt Nam và gặp gỡ với giới chức địa phương để thúc đẩy việc phát triển dự án.
Nơi đây được cho là có ý nghĩa với Chính phủ Việt Nam vì là nơi ông Hồ Chí Minh đã từng sống vào những năm 1920.
Chính phủ Việt Nam mong muốn đưa thị trấn này trở thành trung tâm văn hóa cho người Việt ở vùng đông bắc Thái Lan, gìn giữ truyền thống và văn hóa của cộng đồng Việt và trở thành một địa điểm du lịch.
Báo chí Nhà nước Việt Nam cho biết, dự án này đã nhận được sự đóng góp, ủng hộ của các cá nhân và doanh nghiệp, chính quyền thành phố Udon Thani với vốn đầu tư được đóng góp từ nguồn này là 86.000 đô la để xây dựng và cải tạo cơ sở hạ tầng cho khu phố Việt Nam.
Thái Lan cũng là nơi có đông đảo người tị nạn Việt Nam cư trú trong khi chờ đợi xét duyệt để được sang định cư ở nước thứ ba. Trong số những người tị nạn tại đất Thái Lan có những người là các nhà hoạt động chính trị, bất đồng chính kiến với Chính phủ Việt Nam.
Năm 2019, một blogger của RFA là nhà báo Trương Duy Nhất đã bị an ninh Việt Nam bắt cóc khi đang ở Bangkok xin quy chế tị nạn. Ông Nhất sau đó đã bị đưa về Việt Nam và kết án tù 10 năm với cáo buộc "Lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ".
Việt Nam đã là một trong những quốc gia đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á mở cửa trở lại sau mùa dịch Covid-19, thế nhưng lại có tỷ lệ phục hồi ngành du lịch thấp nhất so với các nước trong vùng. Theo trang VisaGuide.World ngày 20/12/2022, tỷ lệ phục hồi du lịch của Việt Nam hiện chỉ đạt 18,1%, trong khi các nước láng giềng như Singapore, Malaysia hay Cam Bốt đạt tỷ lệ từ 26 đến 31%.
Du khách ngoại quốc đã được đến thăm đảo Phú Quốc của Việt Nam ngay từ tháng 11/2020. Ảnh chụp tại sân bay Phú Quốc ngày 20/11/2020. AP
Việt Nam đã mở lại các biên giới từ ngày 15/03, đồng thời đã bãi bỏ các hạn chế đi lại liên quan đến phòng chống Covid, thế mà con số du khách nước ngoài trong 11 tháng đầu năm nay chỉ đạt được 2,95 triệu, so với con số 18 triệu vào thời kỳ trước đại dịch Covid-19. Năm nay, theo dự báo, Việt Nam sẽ chỉ đón tiếp tổng cộng khoảng 3,5 triệu du khách quốc tế, trong khi chỉ tiêu mà chính phủ Hà Nội đề ra là 5 triệu khách. Nói chung là trong năm 2022, Việt Nam đã không thể tranh thủ được lợi thế của quốc gia mở cửa lại sớm nhất.
Tác động Covid và Ukraine
Một trong những nguyên nhân đó là Trung Quốc vẫn áp dụng chính sách phòng chống Covid rất khắt khe, công dân nước này chưa thể ra nước ngoài du lịch, trong khi đây là một trong nguồn du khách quốc tế chủ yếu của Việt Nam. Khách du lịch từ Nga, một nguồn khách quan trọng khác, cũng vẫn còn vắng bóng do tình hình chiến tranh Ukraine.
Tình hình này được thấy rõ tại những nơi như thành phố Nha Trang trong những ngày đầu tháng 12, do vẫn vắng khách Trung Quốc và Nga, nhiều khách sạn phải tạm đóng cửa, còn những khách sạn vẫn mở cửa thì tỷ lệ phòng được sử dụng vẫn rất thấp. Đa số các khách sạn đều giảm giá phòng để cố thu hút thêm khách. Chợ đêm Nha Trang, vốn chủ yếu phục vụ cho du khách quốc tế, thì vẫn thưa thớt người qua lại.
Ở những nơi khác như Vịnh Hạ Long, theo các quan chức ngành du lịch địa phương được trang Nikkei Asia trích dẫn ngày 18/12, lượng du khách ngoại quốc đến tham quan thắng cảnh nổi tiếng này chỉ bằng khoảng phân nữa so với trước khi có dịch Covid. Mặc dù Vịnh Hạ Long thuộc tỉnh Quảng Ninh, một tỉnh giáp biên giới Trung Quốc, nhưng vẫn không thấy bóng một du khách Trung Quốc nào, trong khi vào năm 2019 họ chiếm tới khoảng 60% trong tổng số 2,9 triệu du khách đến thăm nơi mà UNESCO xếp vào danh sách Di sản Thế giới.
Vào trước dịch Covid-19, tức là vào năm 2019, ngành du lịch Việt Nam đã đạt kỷ lục về khách quốc tế với hơn 18 triệu người, tăng hơn 16% so với năm 2018. Trong số này, đông nhất là du khách đến từ Trung Quốc (hơn 30%) và Hàn Quốc (hơn 20%), đứng thứ ba là du khách từ Nhật Bản, tiếp đến là khách từ Nga. Con số "kỷ lục" hơn 18 triệu thật ra chẳng có gì là đáng "phấn khởi" nếu chúng ta tính trên tỷ lệ dân số. Nước láng giềng Cam Bốt có dân số chưa tới 17 triệu (số liệu 2021) thế mà vào năm 2019 đã đón tiếp đến 6,6 triệu du khách ngoại quốc. Còn năm nay, chỉ mới 10 tháng đầu năm, đã có gần 1,6 triệu du khách ngoại quốc đến thăm vương quốc nổi tiếng với khu đền Angkor. Theo dự báo, tổng số du khách quốc tế đến Cam Bốt đến cuối năm sẽ lên tới 2 triệu.
Trong khi đó, dù đã mở rộng cửa từ nhiều tháng qua, Việt Nam vẫn rất vất vả lôi kéo du khách trở lại. Số du khách từ Trung Quốc trong 10 tháng đầu năm đã tụt xuống chỉ còn 40.000. Số du khách cũng giảm mạnh từ Nhật Bản (70.000) và từ Nga (10.000). Chỉ có du khách Hàn Quốc là còn khá đông đảo với 420.000 người, nhưng vẫn còn thấp hơn nhiều so với con số 4,2 triệu của năm 2019.
Vì sao có tình trạng như vậy ? Cô Trần Duyên, nhân viên công ty du lịch Horizon Vietnam Travel, chuyên phục vụ du khách nói tiếng Pháp, nêu một số lý do :
"Cũng có một phần là do chiến tranh Ukraine - Nga, tâm lý chung của một số du khách là lo lắng, khi thị trường chung của quốc tế chưa ổn định, họ cũng không muốn đi du lịch nhiều lắm. Hơn nữa, chất lượng dịch vụ du lịch của Việt Nam trong năm 2022 cho đến bây giờ đã dần được cải thiện, nhưng trước đó, về khách sạn, nhà hàng gần như bị hạn chế rất nhiều.
Về nhân lực thì trong hai năm Covid, nhân sự du lịch đã phải tìm việc khác để kiếm sống. Sau Covid thì tìm nhân sự rất khó, bắt buộc phải đào tạo nhân sự mới. Đấy nói là thị trường (du khách nói) tiếng Pháp, còn những thị trường hiếm hơn tiếng Đức, Tây Ban Nha hay Bồ Đào Nha, Ý, thì gần như khởi động lại rất là khó, vì không có nhân sự".
Về phần mình, anh Nguyễn Ngọc Toản, người sáng lập và điều hành công ty lữ hành Image Travel & Events, nêu một lý do khác đó là số các chuyến bay quốc tế đến Việt Nam còn quá ít, giá vé máy bay còn quá cao.
Chính sách visa cứng nhắc
Thật ra thì một trong những lý do khác khiến cho ngành du lịch Việt Nam thời hậu Covid phục hồi chậm đó là do chính sách visa du lịch còn cứng nhắc, vẫn không có gì thay đổi để thích ứng với tình hình mới, theo lời anh Nguyễn Ngọc Toản :
" Vấn đề visa là một trở ngại, chứ không phải là lý do chính khiến người ta không về Việt Nam, giống như một giọt nước tràn ly : Khi người ta đã gặp những khó khăn khác rồi, bây giờ thêm khó khăn visa thì người ta bỏ luôn !
Doanh nghiệp trong nước đã nhiều lần kiến nghị lên thành phố, rồi lên chính phủ. Cấp quản lý cấp thành phố cũng đã nhiều lần kiến nghị lên trung ương, nhưng vẫn không có gì thay đổi. Nếu tăng thời hạn miễn visa lên 30 ngày thì đúng với nhu cầu của khách từ Châu Âu, Mỹ, Úc, tức là những thị trường xa. Đi xa thì người ta sẽ không đi ngắn ngày giống như đi gần. Khách Châu Âu thì thích đi 18 ngày, 20 ngày, nhiều người sẽ ở lại để mua sắm, để nghỉ dưỡng sau tour du lịch. Như vậy thì sẽ mang lại nhiều giá trị cho ngành du lịch, chứ hiện nay miễn visa có 15 ngày là quá ngắn".
Hiện giờ, Việt Nam đã miễn visa đối với công dân của 24 quốc gia cho thời hạn lưu trú từ 15 đến 30 ngày, đồng thời đã áp dụng cấp visa điện tử thời hạn một tháng cho một lần nhập cảnh duy nhất đối với công dân từ 80 quốc gia khác.
Nhưng theo lời cô Trần Duyên, công ty Horizon Vietnam Travel, việc cấp visa nay lại bị hạn chế so với thời gian trước Covid :
"Thời gian trước Covid, khách có thể xin visa 3 tháng, visa một tháng một lần, hay một tháng nhiều lần. Sau Covid thì bây giờ, khách quốc tế từ một số thị trường đến Việt Nam thì không được ở quá 30 ngày. Tuy nhiên, bên cạnh đó việc cấp visa cũng dễ hơn vì khách có thể xin visa qua mạng (on line), tức là khách chỉ cần điền những thông tin cần thiết là có thể lấy được visa on line.
Nói về chính sách visa thì nên kéo dài thời gian lưu trú (không cần visa) của khách nước ngoài tại Việt Nam, thay vì 15 ngày thì có thể lên thành 30 ngày, sẽ hợp lý hơn.
Bên cạnh đó, hiện tại visa của khách nước ngoài đến đang bị hạn chế dưới 1 tháng, quá 1 tháng thì khách bị phạt. Có nghĩa là khách du lịch không xin được visa trên một tháng. Thủ tục xin visa trên một tháng, có nghĩa là gia hạn, thì rất là phức tạp, gần như là cản trở thời gian khách đến Việt Nam. Nếu họ muốn du lịch ở Việt Nam trên 30 ngày thì bắt buộc phải sang Lào, sang Campuchia hoặc một nước khác, rồi mới quay lại Việt Nam. Đấy là một trong những yếu tố cản trở khách du lịch quốc tế đến Việt Nam".
Cấp visa tại cửa khẩu ?
Một trong những giải pháp được đề xuất để thu hút thêm du khách quốc tế, đó là cấp visa ngay tại các cửa khẩu. Cô Trần Duyên, công ty Horizon Vietnam Travel, ủng hộ giải pháp này :
"Nếu biện pháp đó được áp dụng thì quá hợp lý, bởi vì thủ tục này sẽ đơn giản hơn, nhanh hơn, ngay cả Lào và Campuchia đã thực hiện việc cấp visa tại chổ cho khách quốc tế đến nước họ rồi. Chính sách mở cửa như vậy sẽ góp một phần vào việc thu hút thêm khách nước ngoài đến Việt Nam.
So với một số nước láng giềng như Lào, Camuchia và Thái Lan, thủ tục xin visa vào nước họ đơn giản hơn vào Việt Nam rất nhiều".
Nhưng anh Nguyễn Ngọc Toản, công ty Image Travel & Events, e ngại là Việt Nam chưa đủ khả năng để cấp visa nhanh gọn ngay tại cửa khẩu :
"Cấp visa tại cửa khẩu chắc chắn là thuận lợi hơn, tuy nhiên công tác chuẩn bị cho việc cấp visa tại cửa khẩu thì quá khả năng hiện nay của Việt Nam, vì nó đòi hỏi một lượng nhân lực rất lớn. Việc cấp visa hiện đã chậm rồi, lúc khách tới thì xếp hàng dài lắm, có khi mất cả hai tiếng. Cấp visa ở cửa khẩu đòi hỏi chuẩn bị một hệ thống cực kỳ lớn về nhân sự cũng như máy móc hiện đại để có thể đáp ứng được nhu cầu đó".
Hiện nay, đúng là du khách đến Việt Nam du lịch có thể xin visa điện tử qua mạng, đở mất thời gian chầu chực ở các đại sứ quán, nhưng theo anh Nguyễn Ngọc Toản, thủ tục visa điện tử phải thật đơn giản để không làm nản lòng du khách :
"Visa điện tử thì công dân nước nào cũng đăng ký được hết, nhưng mà cấp hay không thì tùy. Và cái khó nữa là không phải ai cũng biết cách để xin visa điện tử, không phải làm lần nào cũng suôn sẻ. Khách đi du lịch là một nhu cầu giải trí, chứ không phải là bắt buộc, cho nên khi đăng ký qua mạng mà phức tạp quá thì đôi lúc mất cái hứng để đi Việt Nam. Nếu duy trì visa thì phải làm sao đơn giản nhất có thể được. Còn không thì miễn visa là tốt nhất. Giống như nhiều nước Đông Nam Á miễn visa đối với một số lượng lớn các quốc gia. Mình đang miễn visa cho một số nước Châu Âu, nhưng những nước như Bỉ, Luxembourg lại không được miễn, trong khi đó là những nước có khả năng tài chính rất tốt".
Tại một hội nghị về phục hồi du lịch tổ chức vào giữa tháng 12, Chris Farwell, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Thiên Minh, đại diện Hội đồng Tư vấn du lịch (TAB), đã đề nghị chính phủ Việt Nam nên bãi bỏ yêu cầu về visa đối với đa số các nước, đồng thời kéo dài thời gian miễn visa lên từ 30 đến 45 ngày để đẩy nhanh đà phục hồi của ngành du lịch.
Cũng tại hội nghị nói trên, một thành viên khác của Hội đồng Tư vấn Du lịch, ông Lương Hoài Nam, cho rằng Việt Nam chưa mở cửa nhiều bằng các nước láng giềng, bởi vì hiện chỉ có công dân từ 24 quốc gia được miễn visa nhập cảnh vào Việt Nam, trong khi đối với Thái Lan, con số này lên đến 65 quốc gia. Mặt khác Thái Lan cho miễn visa du lịch với thời hạn lên tới 45 ngày.
Theo báo chí trong nước, tại Hội nghị "Thúc đẩy thu hút khách du lịch quốc tế vào Việt Nam ", được tổ chức tại Hà Nội hôm 21/12/2022, bộ trưởng Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch Nguyễn Văn Hùng đã đề nghị áp dụng cấp thị thực điện tử cho tất cả các thị trường khách du lịch
Đồng thời ông đề nghị kéo dài thời gian tạm trú đối với khách quốc tế đến Việt Nam từ 15 ngày lên 30 ngày để tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch vào Việt Nam, cũng như xem xét thí điểm việc cấp thị thực tại cửa khẩu cho khách du lịch quốc tế.
Như đã nói ở trên du khách Âu Mỹ thường thích đi nghỉ dài ngày, cho nên rõ ràng là Việt Nam gặp bất lợi trong cuộc tranh đua thu hút du khách từ Châu Âu và Hoa Kỳ để bù đắp cho sự thiếu hụt du khách Trung Quốc.
Thị trường Ấn Độ
Trong bối cảnh này, ngành du lịch Việt Nam đang nhắm tới một thị trường đầy hứa hẹn vì quốc gia này có dân số ngang ngửa với Trung Quốc, đó là Ấn Độ (1,4 tỷ dân). Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã mở các chuyến bay Sài Gòn - New Delhi từ tháng 6 năm nay, còn hãng hàng không giá rẽ VietJet Air đã thông báo thêm 11 tuyến bay mới giữa Việt Nam và Ấn Độ, nâng tổng số lên 17 tuyến.
Tự biết là khó mà đạt con số cao hơn, Tổng cục Du lịch Việt Nam chỉ đề ra chỉ tiêu cho năm 2023 là thu hút 8 triệu du khách nước ngoài và vẫn phải tiếp tục đặt hy vọng vào du lịch nội địa. Lượng khách du lịch nội địa đạt đến 101,3 triệu lượt, tăng hơn gấp 1,5 lần so với mục tiêu đặt ra đầu năm là khoảng 60 triệu. Con số này cũng vượt xa thời điểm trước dịch Covid-19, với khoảng 85 triệu năm.
Thanh Phương
Nguồn : RFI, 26/12/2022
Theo các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tại Phan Thiết, nỗ lực tìm kiếm khách hàng quốc tế gần như bế tắc, công suất cho thuê phòng chỉ dưới 20%.
Mùa cao điểm du lịch nhưng Nha Trang vắng khách quốc tế. Ảnh : Xuân Hoát.
"Lượng khách quốc tế đến trú đông, nghỉ dưỡng năm nay không được như mong muốn. Tại resort của chúng tôi, lượng khách quốc tế sụt giảm khoảng 80% so với thời điểm trước dịch Covid-19 năm 2019", bà Đỗ Thị Mỹ Hạnh, Giám đốc Kinh doanh của Pandanus Resort (phường Mũi Né, TP Phan Thiết), cho biết.
Theo bà Hạnh, con số 20% công suất phòng được xem là khá so với tình hình chung của "thủ phủ" resort Mũi Né.
"Đang là tháng cao điểm nhưng không có khách quốc tế. Nhiều resort đã đóng cửa, giảm nhân viên để cắt lỗ dù trước đó họ rất kỳ vọng mùa du lịch cuối năm", bà Hoài Thu, quản lý một resort ở Mũi Né, nói.
"Tháng cao điểm đón khách Đông Âu sang tránh đông mà khách sạn mình chỉ đón khách Việt. Toàn bộ chương trình đã lên để đón dòng khách Nga, Đông Âu dịp cuối năm 2022 coi như bỏ. Số nhân viên mới tuyển hồi tháng 9 chúng tôi cũng đang xem xét cắt giảm bớt vì thu không bù chi, buộc phải ‘thắt lưng buộc bụng’ để qua thời điểm khó khăn", ông An, chủ khách sạn trên đường Trần Phú, thành phố Nha Trang, nhìn nhận.
Theo thống kê của Sở Du lịch Khánh Hòa, trong 11 tháng qua, tổng lượt khách lưu trú ước đạt 2,4 triệu (gấp 4,5 lần so với cùng kỳ), trong đó, khách quốc tế chỉ đạt 225.000 lượt. Khách du lịch quốc tế như Trung Quốc, vốn đem lại nguồn thu lớn cho địa phương, vẫn chưa thể kết nối lại ; thị trường khách Nga vẫn đang tạm ngưng do ảnh hưởng xung đột Nga – Ukraine.
Mùa khách trú đông thường bắt đầu từ tháng 11 đến hết tháng 4 năm sau. Tuy nhiên với tình hình ảm đạm hiện tại, nhiều doanh nghiệp tại Mũi Né rơi vào khó khăn dù họ đã áp dụng nhiều biện pháp để thu hút khách quốc tế. Về phía đơn vị quản lý nhà nước cũng đã áp dụng nhiều giải pháp để thu hút sự trở lại của du khách. Nhưng rõ ràng những nguyên nhân mà Hiệp hội Du lịch tỉnh lo lắng là có cơ sở khi mà việc xin visa, cách làm du lịch không mới cũng là lý do nhiều khách quốc tế không quay lại Mũi Né.
Ông Trần Văn Bình – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Thuận, cho biết, "Đây là mùa trú đông vắng nhất trong những năm qua. Công suất phòng không đạt, nhiều doanh nghiệp thiệt hại, hơn cả 2 năm dịch đóng cửa".
Ngoài ra, một trong những rào cản lớn nhất để thu hút khách quốc tế từ những thị trường tiềm năng đến Việt Nam là chính sách visa (thị thực) chỉ cho phép miễn thị thực 15 ngày. Đây là vấn đề gây khó khăn cho khách nước ngoài vào Việt Nam, đặc biệt là khách Châu Âu thường có xu hướng du lịch dài ngày. Do vậy, vấn đề này cần có giải pháp tháo gỡ để có thể cạnh tranh với các nước láng giềng như Thái Lan, Malaysia, Singapore…
Thêm vào đó, giá vé máy bay vào Việt Nam cũng khá cao so với các nước, đây cũng là trở ngại cần có giải pháp tháo gỡ.
Những khó khăn khác được ghi nhận tại "Hội nghị đối thoại tiếp nhận thông tin của các doanh nghiệp du lịch" vừa diễn ra ở Nha Trang, hầu hết các doanh nghiệp du lịch cho rằng, hiện nay khách đến Nha Trang – Khánh Hòa chưa nhiều nhưng địa phương lại tổ chức đường một chiều các tuyến đường trung tâm thành phố như : Hùng Vương, Nguyễn Thiện Thuật, Biệt Thự, Trần Quang Khải (thành phố Nha Trang)… gây khó khăn cho việc kinh doanh khách sạn.
Hay việc tỉnh Khánh Hòa cấm xe trên 29 chỗ chở khách vào thành phố giờ cao điểm cũng gây rất nhiều khó khăn trong viện đón khách đến Nha Trang. Nhiều doanh nghiệp đề nghị Sở Du lịch có ý kiến với UBND thành phố Nha Trang và các sở, ngành liên quan xem xét lại quy định cấm xe trên 29 chỗ ngồi đi vào trung tâm thành phố giờ cao điểm.
Ông Dương Thanh Phương, đại diện một khách sạn trên đường Trần Phú, thành phố Nha Trang cho biết : "Sau dịch Covid-19, lượng khách đến Nha Trang chưa đông nhưng thành phố Nha Trang lại cấm xe trên 29 chỗ vào thành phố giờ cao điểm để giảm ùn tắc giao thông là không hợp lý.
Bởi đường thì vắng khách ít làm gì có chuyện tắc đường, trong khi đó việc cấm xe tạo cảm giác khó chịu cho du khách và họ sẽ không muốn đến Nha Trang. Do đó, việc bỏ các quy định đường một chiều là cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi đón du khách".
Tử Long
Nguồn : VNTB, 02/12/2022
Việt Nam quyết định mở cửa trở lại cho khách quốc tế từ ngày 15/3/22. Đây vừa là hy vọng vừa là thách thức lớn theo phân tích từ các chuyên gia trong ngành.
Khách du lịch Hàn Quốc đến sân bay quốc tế Phú Quốc hôm 20/11/2021 - AFP
"Đấy là cơ hội rất lớn để có thể tái phục hồi hoạt động du lịch như trước thời Covid. So vơi nhiều nước trong khu vực thì đây là chính sách cởi mở và khá là cạnh tranh".
Đó là nhận định của Giáo sư Tiến sĩ Phạm Trung Lương, nguyên Phó viện trưởng Viện Nghiên Cứu Du Lịch, Tổng Cục Du Lịch Việt Nam. Ông Lương cho biết thêm :
"Tuy nhiên mà nói thì có lẽ sẽ là tốt hơn nếu như Chính phủ đồng thời xem xét mở rộng hơn việc miễn thị thực, cũng như kéo dài hơn thời gian mà du khách nhập cảnh vào Việt Nam thay vì 15 ngày thì có thể lên thành 30 ngày. Cái đó chúng tôi đang tiếp tục kiến nghị chính phủ xem xét".
"Trong bối cảnh Covid cũng đang có những diễn biến mà chưa thực sự được quản lý một cách tốt nhất, thì Việt Nam phải sẵn sàng phương án đảm bảo mỗi địa phương là một điểm đến an toàn cho du khách".
Việt Nam cũng đã nắm bắt được thị hiếu của khách du lịch nước ngoài khi đến Việt Nam nói riêng trong lúc này, vẫn lời GSTS Phạm Trung Lương :
"Tâm lý cũng như thị cầu của du khách sau đại dịch là hướng đến những nơi an toàn, hòa mình với thiên nhiên là chính. Thay vì trước đây là những điểm đến sôi động, đông đúc, thì bây giờ người ta có xu hướng đến những nơi yên bình hơn. Về phía những người làm công tác tư vấn, tham mưu, chúng tôi cũng đã có lưu ý các địa phương về mặt điều chỉnh sản phẩm cũng như các dịch vụ’.
Doanh nhân Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch kiêm thành viên Hội Đồng Quản Trị công ty lữ hành Lửa Việt, thường viết sách, báo và lên tiếng trong các workshop chuyên về du lịch, nói rằng kỳ vọng hay hy vọng đều là tín hiệu tốt song chuyện gì cũng phải đối chiếu với thực tế :
"Năm 2019 Việt Nam đón hơn 18 triệu khách nước ngoài, trong đó 5,8 triệu là người Trung Quốc, chiếm hơn 30%. Không phải tất cả đều đi du lịch nhưng mình đang tính là tất cả người nước ngoài vào Việt Nam. Cuối 2019 đầu 2020 thì dịch bùng phát, những tour Trung Quốc bắt đầu khựng lại. Trong hai năm qua dịch có lúc trồi sụt rồi có lúc bùng lên mạnh, có thể nói du lịch quốc tế bị ‘đứng hình’. Có những lúc cũng được một vài đoàn nhưng không đáng kể, chủ yếu là người nước ngoài đang ở Việt Nam họ đi chơi thôi. Tính đến Tết 2022 là hai năm du lịch quốc tế đứng hình".
"Sau khi Việt Nam bãi bỏ giãn cách và phong tỏa tháng 9 đầu tháng 10/2021 thì kinh tế bắt đầu bung trở lại, đặc biệt là du lịch. Tổng Cục Du Lịch ước tính khoảng trên sáu triệu người trong nước đi du lịch, trong đó khoảng 500 là khách quốc tế đi theo ‘hộ chiếu vắc-xin thôi’, tỷ lệ rất thấp".
"Từ tháng 12/2021, Việt Nam bắt đầu mở cửa một số thí điểm như Phú Quốc, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh vân vân. Trong ba tháng đó cũng chỉ đón được khoảng 10.000 khách từ bên ngoài vào".
Vì thế tám đến chín triệu lượt khách quốc tế năm 2022, vẫn lời ông Nguyễn Văn Mỹ, là con số tương đối lớn so với tình hình hiện nay, trong lúc Tổng Cục Du Lịch chỉ còn chín tháng để chạy theo chỉ tiêu đề ra :
"Bởi Trung Quốc hiện vẫn kiên trì theo chiến dịch ‘Zero Covid’ nên khách Trung Quốc sẽ không qua đây. Mà chỉ riêng Trung Quốc là mình đã mất gần sáu triệu khách rồi. Các thị trường khác còn nhiều thứ nữa cho nên mục tiêu đặt ra rất gian nan".
Còn theo Giáo sư Tiến sĩ Phạm Trung Lương, qua một thời gian khá dài thì cơ sở vật chất, đúng hơn là hạ tầng cơ sở cho du lịch, đương nhiên bị xuống cấp. Đây là vấn đề trước mắt Việt Nam phải chú ý cải sửa :
"Ngành du lịch cũng đã có kiến nghị, và Chính phủ cũng đã có gói hỗ trợ cho doanh nghiệp du lịch tiếp cận các tín dụng dài hạn với lãi suất thấp, để doanh nghiệp có thể nâng cấp cơ sở vật chất và kỹ thuật của mình.
Bên cạnh đó thì Chính phủ cũng có nguồn hỗ trợ để giúp doanh nghiệp đào tạo, nâng cao nhân lực. Đã có rất nhiều lao động chuyển đổi ngành nghề, không làm trong ngành du lịch nữa. Một số nghỉ lâu thì năng lực đã bị mai một đi. Để đào tạo trở lại thì trong thời gian qua chính phủ đã có những gói hỗ trợ như vậy".
Bản thân các doanh nghiệp du lịch trong nước, ngay cả các địa phương, cũng ý thức được điều này và đang dồn năng lực riêng của mình vào việc nâng cao nguồn nhân lực cũng như cơ sở vật chất hầu đáp ứng mức cầu rất lớn khi mở cửa du lịch, theo khẳng định của nguyên Phó viện trưởng Viện Nghiên Cứu Du Lịch Phạm Trung Lương. Ông nói tiếp :
"Đúng là nhiều khi "on and off lúc có lúc không, lúc thế này lúc thế khác"…Đâm ra lúc này việc nó bài bản hơn, có căn cứ hơn, chính phủ cũng quyết tâm hơn.
Tôi cho rằng tương đối thì sẵn sàng nhưng tuyệt đối thì chắc là chưa. Chúng tôi nhân đây mong muốn các doanh nghiệp khi đón khách đến Việt Nam phải có kế hoạch cụ thể của riêng mình, nghĩa là chu đáo nhất, an toàn nhất, phục vụ tốt nhất".
Đó là trách nhiệm của người làm du lịch inbound, Giáo sư Tiến sĩ Phạm Trung Lương kết luận.
Hy vọng nào cho du lịch quốc tế của Việt Nam, vốn là mảng kinh doanh mang lại mức lợi nhuận đáng kể cho ngân sách quốc gia bao năm qua ? Ông Nguyễn Văn Mỹ của Công ty Lửa Việt phân tích :
"Thứ nhất là Chính phủ rất quyết tâm, các doanh nghiệp thì không thể chờ vì mỏi mòn lắm rồi. Cũng xin nhấn mạnh không chỉ Việt Nam mình như thế mà tất cả thế giới đều như thế cả".
Điều này được hiểu là sự cạnh tranh với các nước sẽ rất gắt, chính sách sẽ thay đổi liên tục, mà Việt Nam sẽ thích ứng và đương đầu với canh tranh ra sao :
"Thí dụ hôm nay cách ly, ngày mai bỏ cách ly…Rất nhiều biện pháp để tạo thuận lợi tốt nhất, để kéo khách về với mình. Việt Nam tranh thủ đón khách quốc tế vào thì các nước xung quanh họ cũng làm như thế. Thậm chí rất nhiều nước còn tranh thủ kéo khách du lịch Việt đến nước họ. Đây là cuộc cạnh tranh hết sức khốc liệt chứ không đơn giản. Dĩ nhiên từ chuyện muốn tới chuyện làm, và làm cho hiệu quả, thì còn không ít khó khăn".
Hiện có hai tín hiệu tốt, tức là hai thuận lợi cho du lịch Việt Nam. Theo quan điểm của ông Nguyễn Văn Mỹ thì thứ nhất Việt Nam nằm trong Top 10 nước có tỷ lệ tiêm chủng cao nhất. Thứ hai, gần đây mặc dù mức độ lây nhiễm tăng nhanh, số ca lây nhiễm tăng gấp sáu lần lúc trước, nhưng tỷ lệ tử vong lại giảm 30%. Điều này thể hiện chuyện Việt Nam chống dịch tương đối hiệu quả :
"Một cái thuận lợi nữa là Việt Nam hiện chưa nằm trong Top 3 của du lịch ASEAN, lượng khách quốc tế đến Việt Nam so với 2018 còn khá khiêm tốn, như vậy Việt Nam vẫn là thị trường mới.
Việt Nam chưa phát triển cho nên việc công nghệ hóa chưa ồ ạt, môi trường ít nhiều còn giữ được những nét thiên nhiên nhất định".
Dĩ nhiên bên cạnh những thuận lợi vừa nói thì cũng rất nhiều khó khăn, những trở ngại tiềm ẩn, ông Nguyễn Văn Mỹ nhấn mạnh.
Nếu trung ương và cả địa phương không tích cực tháo gở thì du lịch Việt Nam trong những ngày tới sẽ gặp cảnh "trâu chậm uống nước đục", phải đến 2023 may ra mới được coi là phục hồi hoàn toàn.
Thanh Trúc
Nguồn : RFA, 22/03/2022
Nói du lịch sau Covid-19 là câu chuyện đau đầu hình như có nói bớt, nói giảm đi một chút, mà phải nói là nền kinh tế Việt Nam sẽ là câu chuyện đau đầu. Nhưng, điều này sẽ biểu hiện rõ nét nhất ở du lịch, bởi ba yếu tố : Hành xử của chính quyền, Tâm tính nhân dân và Kinh tế chết lâm sàn.
Ngành du lịch Việt Nam có chung một tâm lý là hốt vội, lùa vội để gở vốn, để thoát chết.
Ở khía cạnh thứ nhất, hành xử của chính quyền, nói ra nghe có vẻ như đang nói ngược nhưng trong các lý do chính để khách du lịch chọn đến Việt Nam, ngoài yếu tố cảnh quan đẹp, thức ăn và dịch vụ lưu trú rẻ, sống thoải mái, có lẽ yếu tố quan trọng nhất khiến người ta chọn đến Việt Nam lại là quốc gia độc tài.
Bởi không có gì thú vị hơn khi bạn đang sống ở một quốc gia tự do, dân chủ, văn minh với đầy đủ sự tiến bộ, bạn bỏ một ít tiền, mua vé để trải nghiệm đời sống, trải nghiệm lịch sử, văn hóa trên một đất nước mà ở đó, mọi ngóc ngách đều bị chi phối bởi thứ chủ nghĩa vốn đã bị thế giới văn minh vứt vào sọt rác từ rất lâu. Bạn vừa trải nghiệm cảnh quan, văn hóa, lịch sử lại vừa thực chứng một thứ chủ nghĩa vốn đã thành đồ cổ đang hiện hữu trước mặt bạn. Và trên hết, bạn được đối xử như một ông vua so với dân bản địa, bạn được bảo đảm an ninh và có vẻ như an ninh luôn ưu ái bảo vệ bạn.
Nhưng, đó chỉ là câu chuyện của ngày hôm qua, mà nói là hôm qua nhưng cũng hơi lâu rồi chứ chẳng mới mẽ gì. Bởi từ ngày ngành du lịch phát triển phì đại, lượng khách quốc tế liên tục kéo đến Việt Nam thì dường như vấn đề an ninh cho du khách không còn được coi trọng, tuy chưa có những xúc phạm, xâm hại đến khách nước ngoài quá mức nhưng cũng không ít khách du lịch cảm thấy Việt Nam không còn an toàn, an ninh bản thân bị đe dọa và bị lừa nhiều thứ, từ phòng khách sạn, dịch vụ cho đến vấn đề trộm cắp.
Cái hấp dẫn của việc chọn du lịch Việt Nam nằm ở chỗ bạn được trải nghiệm trên quốc gia độc tài, có vấn đề chính trị hết sức nhạy nhưng bạn được bảo vệ tốt. Một khi bạn không được bảo vệ, bạn chẳng còn tha thiết với việc chui đầu vào một đất nước đang ngày càng lộn xộn và nguy hiểm cho bạn. Hiện tại, du lịch Việt Nam hầu như không còn an toàn nữa. Nghĩa là chính quyền sau khi vắt cạn những gì cần vắt từ du lịch, họ bắt đầu thả lơ về an ninh cho khách tham quan.
Đáng sợ hơn nữa là sự thiếu kiểm soát, lơ là và ầu ơ của chính quyền địa phương trước các tiêu chuẩn về an toàn du lịch. Vụ việc cháy tàu trên vịnh Hạ Long nhiều lần, lật tàu, chìm tàu du lịch trên các tuyến biển, mới đây nhất lật tàu ở biển Cửa Đại, trên tuyến du lịch Hội An – Cù Lao Chàm, Quảng Nam… cho thấy tiêu chuẩn an toàn bị chính quyền địa phương bỏ quên, hiếm khi kiểm soát và khi có việc đáng tiếc thì luận điệu chung vẫn là "tuyến du lịch này an toàn, đây là trường hợp đáng tiếc, hi hữu, cá biệt…". Cái tiêu chuẩn an toàn đã bị qui đổi bằng phong bì giữa người làm du lịch và cán bộ chuyên trách đã nhanh chóng trở thành một thứ tai ương treo lơ lửng trên đầu khách du lịch khi đến Việt Nam.
Và, sự nguy hiểm càng rõ nét hơn khi nói về tâm tính đại bộ phận nhân dân. Dường như khó có nơi nào mà người ta có thể nhiệt tình hết mức, tình cảm hết mức để rồi qua loa chiếu lệ, cẩu thả hết mức đối với khách du lịch như Việt Nam. Hay nói khác đi, đại đa số người làm du lịch Việt Nam đều có cách săn đón rất nhiệt tình bề ngoài, đãi bôi cho được việc nhưg bên trong lại ngấm ngầm máu phản trắc, bội bạc.
Sự phản trắc, bội bạc này nằm trong máu huyết, trong căn tính có vẻ rất kì cục của một dân tộc. Có nghĩa là sự nhiệt tình của đại bộ phận làm dịch vụ du lịch đều có tính thực dụng và nói sâu xa hơn là tầm thường, lợi dụng niềm tin của khách hàng, thậm chí trí trá. Khi cần thì đon đả, xun xoe, khi đủ no, đủ thu nhập thì trở mặt, coi thường khách hàng, đó là mẫu số chung trong tính cách của hầu hết người làm du lịch tại Việt Nam.
Chính vì tính cách này nên có nhiều trường hợp khách du lịch đến Việt Nam từ mười năm, hai mươi năm trước rất thích thú, họ tự nhủ nhất định phải qua trở lại thăm Việt Nam bằng được khi có dịp. Thế rồi khi quay trở lại, trước sự choáng hợp về hình thức và các dịch vụ ngày càng có vẻ hiện đại này, người ta trở nên thất vọng, tiếc nuối vì đã chọn quay lại Việt Nam bởi mọi thứ đều có gì đó giả tạo, thiếu tình cảm của con người và Việt Nam trở thành cái máy chém vào túi tiền khách tự bao giờ. Dường như đi bất kì đâu cũng vậy, sự đãi bôi và xun xoe bề ngoài khi bạn dám vung tiền nhưng liền sau đó, khi lấy được tiền của bạn xong, có sự trở mặt rất rõ, hoặc giả khi biết bạn có ít tiền, thái độ của người làm du lịch trở nên tệ hại và kỳ cục.
Điều này không phải do cung quá nhiều và cầu thiếu hụt, hoàn toàn không phải vậy, bởi du lịch Việt Nam hiện tại như trăm hoa đua nở, nhà nhà làm du lịch, người người làm du lịch, người thợ làm nhang cũng biết cách thu hút khách đến chụp hình ở chỗ mình và tham gia diễn để lấy tiền của khách, người bán vé số, bán trái cây dạo, bán bánh mì hay bất kì người nào bạn bắt gặp trên đường với hình ảnh lạ, đẹp hoặc bắt mắt một chút, bạn dừng lại chụp hình, họ sẽ yêu cầu bạn trả tiền mẫu. Rất hiếm ngòi không đòi tiền hoặc không phàn nàn khi bạn chụp hình. Mọi thứ đều diễn để lấy tiền. Chính vì vậy, bạn sẽ mau chóng chán chường khi chọn du lịch tại Việt Nam.
Dường như nụ cười hồn hậu, dễ thương và ấm áp của người Việt đã vắng bóng, thay vào đó là nụ cười diễn, cười có mục đích và sẵn sàng cười cho dù tâm trạng chưa chắc đã vui. Sự mất tự nhiên này dường như diễn ra khắp mọi nơi, bởi nó có chung một động cơ : kiếm tiền, moi cho được tiền từ túi khách. Đó là chưa nói đến những làng quê vốn từng nổi tiếng với các loại trái cây, đặc sản địa phương, có vị thơm ngọt riêng, rất đặc trưng, đã lừa khách bằng những loại trái cây, đặc sản mua từ nơi khác về, không ngoại trừ trái cây và hàng hóa Trung Quốc. Điều này gây tổn thương không nhỏ đến văn hóa du lịch.
Với đặc tính, tâm tính dân tộc hết sức bi đát như vậy trong con mắt du khách nước ngoài và cả du khách trong nước, cộng thêm tình hình kinh tế bất ổn, kiệt quệ sau đại dịch Covid-19, dường như ngành du lịch Việt Nam có chung một tâm lý là hốt vội, lùa vội để gở vốn, để thoát chết. Mọi tiêu chuẩn về an toàn du lịch gần như không được chăm sóc, nạn chặt chém giá cả ở khắp mọi nơi, thậm chí hành hung khách nếu như khách lên tiếng thắc mắc về sự bất minh giá cả của quán. Văn háo du lịch xuống cấp trầm trọng.
Và đáng sợ hơn là tình hình kinh tế ngày càng đi xuống, giá xăng tăng, giá điện có nguy cơ tăng, giá gas cũng tăng, mọi thứ dịch vụ nền đều tăng như vậy khiến cho chi phí nền đội lên cao, đây là cái cớ để người ta tùy tiện nâng giá mọi thứ. Nhưng, quan trọng nhất vẫn là sự quản lý hết sức ầu ơ của cơ quan chức năng. Bởi hầu như mọi hoạt động từ lúc dịch bùng phát đến nay, tất cả những gì có liên quan đến những con cá mập kinh tế đều có gì đó bất thường, thậm chí gian manh, đạp lên đời sống, sinh mạng và sức khỏe của nhân dân để làm giàu. Điều này vô hình trung tạo ra làn sóng tiêu cực khắp đất nước, làn sóng bất chấp, sẵn sàng đạp qua lương tri để làm giàu, kiếm tiền hoặc gở vốn sau khi tốn quá nhiều loại chi phí cho quĩ đen của giới quan quyền.
Vấn đề này sẽ dẫn đến hệ lụy nền kinh tế đã kiệt quệ càng kiệt quệ hơn và sự hỗn loạn ngày càng phát triển khắp các lĩnh vực, kinh tế đang chết lâm sàn.
Nếu cả chính quyền và người dân không kịp thời chấn chỉnh tâm lý, coi lại văn hóa và tiếp tục hành xử theo kiểu thực dụng, bất chấp như hiện tại, có lẽ, một lúc nào đó, Việt Nam sẽ bị khách du lịch lắc đầu, thậm chí bĩu môi rằng "du lịch Việt Nam chỉ có chơi với dế là hợp !".
Cái lõi tâm tính dân tộc cũng như sự quản lý có trách nhiệm của chính quyền sẽ quyết định sự sống còn của ngành du lịch nói riêng và các lĩnh vực kinh tế nói chung. Thật là khó hình dung tương lai sẽ ra sao với thực trạng quá thê thảm như hiện tại !
Viết từ Sài Gòn
Nguồn : RFA, 27/02/2022 (VietTuSaiGon's blog)
